El canal madre ha colapsado a la altura del repartidor #1, cerca a la planta de tratamiento de Sedapar, lo que afectó gravemente el suministro de agua en La Joya. El sector agrario como la población quedaron sin acceso al recurso hídrico, en tanto que algunas casa han quedado inundadas.
La preocupación de los ciudadanos es creciente ya que necesitan con urgencia la restitución del servicio con el fin de evitar mayores consecuencias. Se calcula que los daños son cuantiosos esperándose una rápida intervención de las autoridades.